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Anac autua Gol e notifica Tam por falta de assistência

07 de dezembro de 2013 | 18h 33
AE - Agência Estado

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou há pouco que vai autuar a Gol Linhas Aéreas por falhas na prestação de assistência a passageiros em função de atrasos nos voos registrados ontem no Aeroporto de Guarulhos e hoje no Aeroporto de Brasília. A multa prevista pode variar de R$ 4 mil a R$ 10 mil, disse a Anac.

A agência também informou que vai notificar a Tam Linhas Aéreas. A companhia terá 10 dias para comprovar a prestação de assistência aos passageiros por problemas vistos em Guarulhos.

Conforme a Resolução 141, de 2010, a empresa deve oferecer aos passageiros meios para a comunicação em caso de atrasos superiores a 1 hora nos voos; alimentação para atrasos acima de 2 horas; e acomodação, traslado e até hospedagem para atrasos que superem 4 horas.



Tópicos: Anac, Atrasos, Multa

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