Milhas perdidas nos cartões
Apesar de terem registrado um enorme crescimento nos últimos anos, os programas de milhagem das companhias aéreas poderiam ter um movimento ainda maior se os brasileiros convertessem os pontos ganhos nos cartões de crédito em milhas. Levantamento feito pelo Banco Central mostra que os brasileiros perderam 101,3 bilhões de pontos nos programas de recompensa dos cartões de crédito em 2010. O montante de milhas expiradas em um ano seria suficiente para emitir mais de 5 milhões de passagens aéreas entre o Brasil e qualquer destino na América do Sul.
As milhas são usadas como forma de atrair novos consumidores para os cartões, mas a pesquisa mostra que os benefícios são aproveitados por poucos. Trimestralmente, clientes conseguem transformar apenas 13,5% dos pontos em prêmios. Executivos da área de cartões afirmam que muitos clientes perdem os pontos simplesmente por desconhecer os programas de benefícios.
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