P.: O que é o serviço de Alertas SMS Estadão?

R.: O Alertas SMS Estadão é um serviço que envia para o celular de seu usuários, através de mensagens de texto (SMS), as principais notícias do dia sobre determinados assuntos. É a melhor forma de se manter informado em qualquer lugar onde há cobertura da sua operadora de telefonia celular.

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P.: Quais os canais disponíveis no serviço de Alertas SMS Estadão?

R.: São quase 70 canais. Para conhecer a lista completa, clique aqui. Você também pode consultar pelo celular a lista dos canais disponíveis. Basta enviar uma mensagem de texto (SMS) para 46996 com a palavra CANAIS. Este processo é gratuito.

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P.: Que tipo de notícia receberei no meu celular?

R.: Veja alguns exemplos de notícias que você pode receber em seu celular: Economia: “Ibovespa chegou à nova pontuação máxima, 62.355 pontos, e encerrou o dia com 62.340,3 pontos (+3,10%), 37o recorde de fechamento do ano. (AE)” Esportes: “A seleção brasileira feminina de futebol goleou os Estados Unidos por 4 a 0 e faz domingo final do Mundial da China contra a Alemanha. (AE)” Previsão de Tempo SP: “SP: segunda-feira terá céu nublado de dia e à noite. A temperatura varia entre 12 e 18 graus. (AE/Climatempo)”

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P.: O que significa “AE”? Por que as notícias dos Alertas SMS Estadão têm a assinatura de “AE”?

R.: AE é a abreviação de Agência Estado, empresa do Grupo Estado. A Agência Estado é a mais completa empresa de informações online do Brasil e líder absoluta em informações para o mercado financeiro, reunindo milhões de usuários. Produz e distribui informações para empresários, executivos, instituições governamentais e profissionais liberais dos mais diversos setores da economia.

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P.: Por que as mensagens recebidas pelo serviço de Alertas SMS Estadão não são acentuadas?

R.: Para garantir a compatibilidade com todos os modelos de aparelhos celulares existentes, o serviço de Alertas SMS Estadão não envia mensagens que contenham alguns caracteres especiais. Entre eles estão as acentuações gráficas.

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P.: Como as mensagens recebidas em meu celular pelo Alertas SMS Estadão se diferenciam dos SMS que recebo dos meus amigos?

R.: Os SMS enviados pelo serviço de Alertas SMS Estadão estarão sempre assinados pelo texto “(AE)” ou pelo texto “(AE/Climatempo)”. Além disso, eles serão entregues por um dos seguintes números: 43090 ou 72181.

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P.: Qual o horário em que as mensagens serão enviadas para o meu celular?

R.: Cada canal de notícia possui horários de envios específicos que vão das 7hs as 20h30. Exceto para os alertas de Gol ao Vivo que serão enviados durante e logo após os jogos do seu time.

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P.: Quais as operadoras participantes?

R.: Atualmente, as operadoras participantes são: Claro Oi e Vivo. Em breve, outras operadoras estarão disponíveis.

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P.: Quantas mensagens receberei por dia depois de assinar um canal de notícias?

R.: A quantidade de mensagens enviadas por dia depende do canal assinado. Sempre que você assinar um canal será informada a quantidade máxima de mensagens enviadas diariamente. Para conhecer a periodicidade de envio de cada canal, clique aqui. A tarifação do serviço de Alertas SMS Estadão, para as assinaturas dos canais, é de R$ 0,10 por notícia recebida.

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P.: Quanto custa o serviço de Alertas SMS Estadão?

R.: A tarifação do serviço de Alertas SMS Estadão é feita por notícia recebida. O preço é de R$ 0,10 por notícia. Este valor já inclui os impostos, ou seja, você paga exatamente R$ 0,10 por notícia. Todo o processo de assinatura, consultas de canais, consultas de canais assinados e cancelamentos de assinaturas é gratuito. Você só será cobrado pelas notícias recebidas.

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P.: Como assinar um canal?

R.: Você pode assinar os canais de duas formas: pela internet ou pelo celular. Para assinar pela internet, clique aqui. Você será encaminhado a uma página onde poderá escolher o canal que deseja assinar. Após a escolha do canal, você deverá informar o número do seu celular e a operadora. Em seguida, basta clicar no botão “ASSINAR”. Em alguns instantes você receberá uma mensagem de texto em seu celular para confirmar a assinatura. Basta responder esta mensagem com o texto SIM para confirmar a assinatura. O processo de assinatura é gratuito. Para assinar pelo celular, basta enviar uma mensagem de texto para 46996 com o texto ASS + o nome do canal. Por exemplo, enviando ASS ECO, você assinará o canal de Economia. Em seguida, você receberá uma mensagem de texto para confirmar a assinatura. Basta responder esta mensagem com a palavra SIM para confirmar a assinatura. Para conhecer todos os canais disponíveis, clique aqui. Você também pode consultar pelo celular uma lista com alguns canais disponíveis. Basta enviar uma mensagem de texto (SMS) para 46996 com a palavra CANAIS. Este processo é gratuito. Todo o processo de assinatura, solicitação de notícias avulsas, consultas de canais, consultas de canais assinados e cancelamentos de assinaturas é gratuito. Você só será cobrado pelas notícias recebidas.

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P.: Assinei um canal pela internet, mas não recebi a mensagem de texto de confirmação em meu celular. O que fazer?

R.: A mensagem de texto de confirmação de assinatura pode demorar alguns minutos para ser entregue. Se ela não chegar neste período, preencha novamente o cadastro tomando cuidado de digitar corretamente o número do seu celular e o DDD. Verifique, também se a sua operadora participa do serviço de Alertas SMS Estadão.

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P.: Assinei um canal, mas não recebi nenhuma notícia no meu celular. O que fazer?

R.: Para concluir a assinatura de um canal, você precisa responder a uma mensagem de texto que receberá em seu celular solicitando a confirmação da assinatura. Basta respondê-la com a palavra SIM. A partir daí, passa a receber as notícias de acordo com a periodicidade informada no momento da assinatura. Você também pode verificar se o canal faz parte das suas assinaturas. Envie uma mensagem de texto para o número 46996 com a palavra ASSINATURAS. Você receberá uma mensagem de texto com a lista de canais que assina. Este processo é gratuito. Caso o canal que você assinou não estiver nesta lista, realize novamente o processo de assinatura (gratuitamente). Vale ressaltar que mesmo nos casos de assinaturas, o usuário só será tarifado quando receber as notícias.

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P.: Como saber quais os canais que eu assino?

R.: Basta enviar uma mensagem de texto para 46996 com o texto ASSINATURAS. Em instantes você receberá a lista dos canais que assina. Este procedimento é gratuito.

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P.: Como cancelar uma assinatura?

R.: Basta enviar uma mensagem de texto para 46996 com o texto CANC + o código do canal cuja assinatura você deseja cancelar. Por exemplo, enviando CANC ECO, você cancelará a assinatura do canal de Economia. Este procedimento é gratuito. Para cancelar todas as suas assinaturas de uma só vez, basta enviar o comando CANC TODOS para 46996. Este procedimento é gratuito.

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P.: Tentei fazer uma assinatura e recebi um SMS dizendo que “O canal escolhido não existe”. O que isso significa?

R.: Provavelmente o código do canal foi digitado incorretamente na mensagem de texto enviada. Para conhecer a lista completa de canais e seus respectivos códigos, clique aqui. Você também pode consultar pelo celular uma lista com alguns canais disponíveis. Basta enviar uma mensagem de texto (SMS) para 46996 com a palavra CANAIS. Este processo é gratuito.

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P.: Tentei cancelar uma assinatura e recebi um SMS dizendo que “O canal escolhido não existe”. O que isso significa?

R.: Provavelmente, o código do canal foi digitado incorretamente na mensagem de texto enviada para cancelar a assinatura. Para consultar a lista com os canais que você assina, basta enviar uma mensagem de texto (SMS) para 46996 com o texto ASSINATURAS. Este processo é gratuito.

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P.: Tentei cancelar uma assinatura e recebi um SMS dizendo que não sou assinante do canal. O que fazer?

R.: Verifique se o código do canal está escrito corretamente na mensagem de texto enviada para cancelamento. Para conhecer todos os canais que assina, envie uma mensagem de texto para 46996 com o texto ASSINATURAS. Em instantes você receberá um SMS com os códigos dos canais que assina. Este procedimento é gratuito.

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P.: Enviei uma mensagem para 46996 e recebi um SMS dizendo “Comando inválido”. O que fazer?

R.: O comando enviado por você não existe. Os comandos disponíveis são os seguintes: CANAIS: para obter uma lista com alguns dos canais disponíveis. ASS + código do canal: para assinar o canal (R$ 0,10 por mensagem recebida). ASSINATURAS: para obter a lista de todos os canais que você assina. CANC + código do canal: para cancelar uma assinatura. AJUDA: para receber a lista de todos os comandos possíveis em seu celular.

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P.: Quais os comandos que posso usar para administrar o serviço de Alertas SMS Estadão pelo meu celular?

R.: Com apenas cinco comandos diferentes, você pode administrar o serviço de Alertas SMS Estadão pelo celular. Estes comandos devem ser enviados para 46996 através de mensagens de texto (SMS). Todas estas mensagens são gratuitas. Você paga apenas pelas notícias recebidas. Os comandos são os seguintes: CANAIS: para obter uma lista com alguns dos canais disponíveis. ASS + código do canal: para assinar o canal (R$ 0,10 por mensagem recebida). ASSINATURAS: para obter a lista de todos os canais que você assina. CANC + código do canal: para cancelar uma assinatura. AJUDA: para receber a lista de todos os comandos possíveis em seu celular.

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P.: Como entrar em contato com o suporte?

R.: Envie um e-mail para atende.smsportal@grupoestado.com.br

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