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Frete e Entrega

Reservando com a Hoteis.com você recebe em seu e-mail as informações da sua acomodação logo após realizar a sua reserva. No ato da reserva, será cobrado o valor apresentado em sua busca, mais o acréscimo de impostos e taxas.

Troca e devolução

Para cancelar a sua reserva, entre no site, efetue o seu login e clique em Gerenciar Reservas. Escolha a reserva que deseja cancelar e clique em Cancelar.

Fique atento às condições de cancelamento no ato da sua reserva, a Hoteis.com não cobra pelo cancelamento, mas o hotel pode cobrar uma taxa.

Após o cancelamento o reembolso é processado em 24 horas.

Se tiver alguma dúvida entre em contato com o Hoteis.com por meio dos canais de atendimento.

Pedido

Para acompanhar sua reserva, você receberá uma cópia da reserva por e-mail, assim que você concluir a compra. Você pode verificar os detalhes de sua reserva fazendo o login de sua conta no site e acessando a página “Administrar suas reservas”. Se você não tiver uma conta da Hoteis.com, poderá procurar sua confirmação de reserva pelo sobrenome e número do cartão de crédito usado na reserva, número do itinerário ou número de confirmação enviado a você por e-mail.

Contatos da Hoteis.com

Telefones: (11) 4700-2083

Horário de Atendimento: Todos os dias das 9h às 22h.

Endereço: Hoteis.comA sede da LP fica em 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas 75231. O Grupo Expedia tem escritórios em toda a Europa. Hoteis.com LP é uma afiliada da Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE). CST: 2083949-50.

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