Na semana passada, o governo federal ameaçou suspender as operações da TIM por conta do elevado número de reclamações. De acordo com o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, "em seis ou sete Estados" o serviço da operadora está muito abaixo do ideal. "Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a venda de novos planos. Vamos ter de assinar um termo de compromisso com a companhia, na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)", disse. A TIM disse desconhecer a possibilidade de restrição na comercialização de seus serviços, bem como os fundamentos dessa eventual medida.