Segundo o ditado popular, "quem fala o que quer, ouve o que não quer". Para uma consumidora que soltou o verbo contra dois veterinários em um site de reclamações, a resposta veio da Justiça. Ela foi condenada a pagar uma indenização de R$ 20 mil por danos morais.
Segundo o Tribunal de Justiça de São Paulo, depois de perder seu animal de estimação, a consumidora lançou no site Reclame Aqui um texto em que culpava os profissionais pela morte do cachorro, referindo-se a ambos como "açougueiros".
O relator do caso, o desembargador Salles Rossi, afirmou que a perícia demonstrou que os procedimentos realizados pelos veterinários foram corretos, o que demonstra o excesso na manifestação da mulher.
"Não há que se negar que os autores foram postos em situação vexatória e de constrangimento, à luz do conteúdo das manifestações. Bem por isso, não pairam dúvidas no sentido de que o evento causou-lhes dor moral passível de indenização, restando plenamente estabelecido o nexo causal", afirmou.
Inicialmente, a ação pedia o valor de R$ 65 mil, mas a quantia foi diminuída pelo relator. O julgamento, que teve votação unânime, também contou com a participação dos desembargadores Pedro de Alcântara da Silva Leme Filho e Silvério da Silva.
