BRECHAS

Depois que o caso do jornalista Mat Honan foi noticiado, a Amazon e a Apple mudaram suas políticas de atendimento por telefone. Segundo a Wired, os atendentes da Amazon não estavam mais autorizados a mudar informações da conta na loja por telefone, como o e-mail ou número de cartão de crédito. O serviço de atendimento da Apple também suspendeu a troca de senhas das contas por telefone, o que permitiu o roubo da conta de Honan. Um atendente disse à Wired na terça-feira que a suspensão duraria 24 horas até que fosse encontrada uma solução mais segura.

O Estado de S.Paulo

13 Agosto 2012 | 03h11

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