Juizados em aeroportos de SP têm 31% de êxito

Das 84 reclamações recebidas pelos juizados especiais instalados nos aeroportos de Congonhas, na zona sul de São Paulo, e em Cumbica, em Guarulhos, 26 tiveram acordos em três dias de funcionamento - média de 31% de êxito. De acordo com o Tribunal de Justiça, só ontem os juizados receberam 29 reclamações. Em Congonhas foram oito e metade obteve sucesso nas audiências de conciliações. No Aeroporto Internacional de São Paulo, em Cumbica, das 21 reclamações, quatro tiveram acordos.Os juizados foram instalados pelo Tribunal de Justiça do Estado na segunda-feira, em parceria com a Justiça Federal. A proposta tem por objetivo atender os casos mais comuns de reclamações, tais como falta de informação aos passageiros, overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens. Os postos funcionam de segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas, e aos sábados, domingos e feriados, das 14 às 19 horas.

SOLANGE SPIGLIATTI, Agencia Estado

11 de outubro de 2007 | 13h00

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