Joe Faintuch reclama de cobranças indevidas por parte da Enel. Segundo ele, as contas estão vindo zeradas em razão de crédito que tinha com a empresa.
Reclamação de Joe Faintuch: “Apesar de ter crédito com a Enel Distribuição, de ter conta zerada, a empresa está me constrangendo. Eu estou recebendo ligações e mensagens falando que vão desligar minha luz, sendo que minhas faturas estão vindo zeradas.”
Resposta da Enel Distribuição: “A Enel Distribuição informa que orientou o consumidor que os débitos reclamados na instalação foram abatidos do crédito disponível. E ainda referente ao crédito, foi aplicado o conceito do dobro, o restante está disponível no valor de R$ 254,40 para devolução nas faturas ou em conta corrente, sendo necessário o comparecendo em loja mais próxima com seu documento e todos os dados pertinentes, para a emissão e assinatura da solicitação de recebimento em conta.”
Caso necessário, o leitor pode entrar em contato novamente.
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