Edson Ramos se queixa do plano de saúde Amil. Ele é beneficiário do convênio há nove anos, porém se queixa que a empresa cancelou o convênio porque atrasou duas parcelas. O leitor informa que está com dificuldades para estabelecer uma negociação.
Reclamação de Edson Ramos: "Mesmo sendo cliente há mais de nove anos do convênio Amil Saúde, tivemos nosso convênio cancelado por causa de apenas duas faturas em aberto. Entrei em contato com a assistência ao cliente, a fim de negociar os referidos débitos, no entanto, o convênio se recusou a estabelecer negociação, vindo a cancelar o benefício. Minha esposa está em tratamento há longo período, tendo os médicos do próprio convênio nos fornecido laudos, em que a necessidade do tratamento de modo ininterrupto fica clara. Tudo o que quero é negociar a dívida para reativação do benefício."
Resposta da Amil: "Em contato com o sr. Edson Ramos da Silva, prestamos os devidos esclarecimentos. Colocamo-nos à disposição."
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