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Além de perguntar como as pessoas usam IA no trabalho, os pesquisadores descobriram quais as ferramentas preferidas e como cada uma delas otimizou as tarefas dos entrevistados
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O Pew Research Research, um instituto de pesquisa não partidário que estuda tendências sociais, políticas e tecnológicas nos Estados Unidos, entrevistou 5.273 adultos empregados nos EUA entre 7 e 13 de outubro de 2024. A margem de erro é de 1,7 pontos percentuais para mais ou menos.
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Mais da metade dos trabalhadores nos EUA (52%) estão preocupados com o impacto da IA no futuro, enquanto 36% se sentem esperançosos e 33% sobrecarregados com a tecnologia. Apenas 6% acreditam que a IA criará mais oportunidades, enquanto 32% temem a redução dessas vagas.
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Cerca de 16% dos trabalhadores americanos já usam a IA em suas tarefas, enquanto 25% não a usam, mas reconhecem que parte do seu trabalho poderia ser automatizado. A maioria (63%) afirma que não usa IA ou a utiliza muito pouco. O uso da tecnologia é mais comum entre trabalhadores mais jovens e com nível superior.
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Apenas 9% dos entrevistados disseram que usam chatbots de IA, como ChatGPT, Gemini ou Copilot, todo dia ou várias vezes por semana, enquanto 55% raramente ou nunca os usam.
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Os principais usos que os entrevistaram encontraram para usar IA no trabalho incluem pesquisas (57%), edição de textos (52%) e redação de relatórios ou documentos (47%). Embora 40% dos usuários achem que os chatbots aceleram tarefas, apenas 29% acreditam que melhoram a qualidade do trabalho.
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Os mais jovens (18-29 anos) são os que mais utilizam IA no trabalho, enquanto profissionais de tecnologia, finanças e seguros estão entre os mais otimistas sobre as oportunidades que a tecnologia pode gerar. Já os trabalhadores de renda mais alta são os menos preocupados com os impactos negativos da IA no mercado de trabalho.
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Apenas 24% dos treinamentos feitos pelas empresas foram relacionados à IA. Durante os processos seletivos, mais de 70% delas citam habilidades interpessoais, comunicação e pensamento crítico acima do conhecimento em IA, mas apenas 35% consideram habilidades com IA essenciais.
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Metade dos trabalhadores (50%) afirma que suas empresas são neutras em relação ao uso da IA, nem incentivando nem desencorajando. Apenas 12% dizem que suas empresas incentivam o uso da tecnologia, enquanto 8% relatam que há restrições ou desincentivo por parte dos empregadores.
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João Pedro Adania