Uma parceria acaba de ser fechada entre a Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur) e a Visa, para municiar o órgão com informações atualizadas sobre viajantes estrangeiros no Brasil. Seguindo uma tendência vigente em todos os segmentos da sociedade, a ideia é juntar inovação e inteligência de dados para desenvolver estratégias para o setor. Eu tive acesso com exclusividade ao que está previsto e adianto aqui.
O acordo inclui a entrega de uma pesquisa de mercado, o acesso da Embratur a uma ferramenta sobre dados de turismo internacional e a análise de transações em cinco datas sazonais. Apenas essa última parte está vinculada a pagamentos realizados por meio do sistema da marca. Isso porque as áreas envolvidas no acordo são a Visa Government Solutions e a Visa Consulting & Analytics, que trabalham com consultoria estratégica, e não apenas dados ligados à empresa. Essas divisões oferecem levantamentos sobre consumo a empresas e governos.
De acordo com Marcelo Freixo, presidente da Embratur, a parceria irá preencher uma lacuna importante nas informações sobre a demanda turística internacional do país. "Os dados referentes aos hábitos e volumes de gastos dos turistas mais recentes disponíveis são de 2019, no período pré-pandemia. Desta forma, poderemos avaliar as mudanças e atualizações referentes ao comportamento dos viajantes no Brasil."
As informações irão auxiliar a Embratur a desenvolver políticas públicas, de acordo com o órgão e a Visa, além de contribuir com as agências que recebem esses viajantes estrangeiros. "Perfil sócio-demográfico, destinos mais procurados, tipos de gastos realizados no Brasil, tempo de permanência, entre outras informações, vão nos oferecer um raio-x mais apurado de quem é o turista internacional que visita nosso país", diz Freixo.
Com isso, o órgão poderá decidir sobre investimentos em destinos, rotas e campanhas promocionais para atrair mais estrangeiros. O setor receptivo - agências que oferecem serviços para viajantes internacionais - também poderá se beneficiar. Por meio da sua área de Soluções Governamentais, a Visa já trabalha com órgãos públicos brasileiros em projetos de digitalização, desembolsos e educação financeira.
"A parceria com a Embratur é uma iniciativa inovadora que permitirá um monitoramento mais ágil das dinâmicas do mercado, contribuindo para aumentar a competitividade do Brasil como destino turístico global", afirma Tiago Moherdaui, vice-presidente da Visa Consulting & Analytics. "Essa colaboração com a Embratur nos possibilita aplicar nossa expertise em pagamentos e soluções baseadas em dados para impulsionar o desenvolvimento do turismo e fortalecer a economia brasileira", diz o executivo.
Globalmente, a VisaNet registrou um total de 310,4 bilhões de transações durante 2024, somando US$ 16 trilhões. Nesse serviço de consultoria, a expertise de 60 anos da marca de pagamentos é usada para formatar os produtos, numa espécie de Visa-as-a-Service.
O que prevê a parceria
Numa das 3 entregas previstas no acordo, a consultoria da Visa irá estudar as transações realizadas com credenciais Visa em diversas regiões do Brasil por estrangeiros, para mapear variações no comportamento dos turistas internacionais em 5 datas sazonais, estratégicas para o calendário do turismo. O objetivo é identificar padrões de consumo, mudanças pontuais, preferências e tendências de mercado.
"Os viajantes têm priorizado o valor cultural e a diversidade das experiências vivenciadas em detrimento do conforto e do luxo, e a socialização desempenha um papel importante na escolha dos destinos", conta Moherdaui, exemplificando mudanças vistas nos últimos anos entre os viajantes estrangeiros no Brasil.
Já os outros dois produtos da parceria não se restringem às transações. A Pesquisa Viajantes Estrangeiros inclui a coleta de dados de turistas de nacionalidades variadas. Para fazer o levantamento qualitativo, a Visa contrata um instituto parceiro. Uma amostra de 4 mil casos será analisada quanto a: dados socioeconômicos; padrões de gasto e permanência; motivos de visita; meios de transporte e hospedagem; destinos mais frequentados; hábitos de consumo; avaliação da infraestrutura turística; e nível de satisfação.
O Visa Destination Insights é uma plataforma com ferramentas para analisar os dados de turismo internacional de forma independente. Pelo acordo, a Embratur terá acesso ao recurso que possibilita a realização de estudos customizados, resultando em inteligência estratégica para embasar as decisões do órgão para o setor.
Que países vêm mais ao País
"Argentina e Chile estão entre os vizinhos da América Latina que mais visitam o Brasil, mas estrangeiros provenientes dos Estados Unidos continuam sendo o maior contingente. Da Europa, os franceses são os principais visitantes do Brasil", diz Moherdaui, de acordo com os dados da Visa.
Na América Latina, ele lembra que, além do Brasil, o turismo na Argentina esteve muito aquecido durante o período de desvalorização do peso. "A Colômbia também atrai muitos viajantes internacionais focados em explorar a cultura local e regional", completa.
Segundo o vice-presidente da Visa Consulting & Analytics, a empresa percebeu um aumento dos americanos nas viagens de lazer por aqui. No corporativo, os viajantes dos Estados Unidos já são há décadas os que mais vêm ao país. "Os americanos representam o maior grupo de visitantes estrangeiros no Brasil no turismo de negócios, seguidos pelos chineses. No quesito permanência, há uma inversão, com os chineses permanecendo mais tempo em território nacional."
Evolução no total de visitantes internacionais
Com um total de 6.773.619 visitantes estrangeiros em 2024, o país atingiu um recorde de turistas internacionais. Para se ter uma ideia da evolução histórica dos números, lembro de uma reportagem especial que fiz em 2005, ainda para o Jornal da Tarde. O Brasil estava na moda no exterior e o momento em alta levou a 4,7 milhões de visitantes internacionais 20 anos atrás.
Diversos fatores interromperam essa ascensão, entre crises econômicas internas e globais, mudanças de governos e novas gestões em órgãos importantes para o desenvolvimento de políticas públicas. Entre eles, a própria Embratur. Entre 2003 e 2006, esteve no comando Eduardo Sanovicz, nome respeitado no setor, com quem o país ganhou em 2005 a Marca Brasil - a logomarca voltou a ser usada na gestão atual.
Os números voltaram a crescer no período pré-pandemia. Em 2019, quando o turismo bombava no mundo inteiro, o Brasil recebeu 6,3 milhões de viajantes estrangeiros. Por causa da covid, as viagens internacionais pararam e voltaram gradativamente após a vacinação. Durante a retomada, o Brasil teve 2,1 milhões de turistas internacionais em 2021 e 3,6 milhões no ano seguinte.
CHECK OUT
Mais turistas estrangeiros em São Paulo
O estado está entre os que mais registraram crescimento de turistas internacionais em janeiro de 2025: foram 219.787, um aumento de 22,27% na comparação com o mesmo período do ano passado. É o maior número para o mês desde 2007. E isso pode crescer. Agora em março, a Embratur, o governo estadual e a companhia aérea TAP divulgaram 3 novos roteiros paulistas na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), a mais importante feira do setor em Portugal: cicloturismo, charme na Serra da Mantiqueira e turismo sustentável no litoral norte.
Visitantes dos Estados Unidos e do Canadá
Outra iniciativa deste mês foi o lançamento do Brasil DNA, entre a Embratur e a GVA - Global Vision Access, para roadshows nos Estados Unidos e no Canadá. As apresentações irão destacar destinos, gastronomia, cultura e hospitalidade brasileira, para atrair mais viajantes dos 2 países.
Europa mais perto do Nordeste
Marcado para esta semana, o Roadshow Visit Nordeste 2025 irá a Londres (1/4) e Milão (3/4) para mostrar cenários e atrativos, como observação de baleias e ecoturismo. A iniciativa, entre a Embratur e o Consórcio Nordeste, pretende seguir com o crescimento da visitação de estrangeiros à região. Apenas nos 2 primeiros meses deste ano, o aumento na chegada de turistas estrangeiros a destinos nordestinos foi de 65,3%, em relação ao mesmo período de 2024.
QUEM FAZ
Nathalia Molina viaja desde os 5 anos, adora café da manhã e aprecia um bom serviço no turismo. Essencialmente urbana, também tem seus dias de paisagem natural. É jornalista de viagem há 20 anos e ganhou 4 vezes o prêmio da Comissão Europeia de Turismo. Em 2011, criou o Como Viaja: acompanhe no Instagram @ComoViaja e em comoviaja.com.br
