Simone Oliveira afirma que após um forte barulho a energia acabou na região onde mora. Ela disse que moradores cobraram da Enel São Paulo o restabelecimento da energia.
Reclamação de Simone Oliveira: “Gostaria de pedir ajuda do jornal para falta de energia no CEP 08032-070. Após um forte barulho, provavelmente em um transformador de energia da região, a luz acabou. Por mensagem, a informação é de que seria retomada entre a noite e a manhã seguinte. Peço ajuda do jornal. Além das casas, os postes da rua também foram afetados. Obrigada desde já.”
Resposta da Enel São Paulo: “Equipes da Enel foram ao local para restabelecer a energia na região.”
Se necessário, a leitora pode entrar em contato novamente com o blog.
Para informar falta de luz e registrar uma reclamação na Enel, o consumidor pode utilizar os seguintes canais oficiais:
- WhatsApp Elena: salve o número (21) 99601-9608 nos seus contatos e mande uma mensagem para registrar a falta de luz, acompanhar o chamado ou pedir a segunda via.
- Aplicativo Enel São Paulo: Baixe o app na Apple Store ou Google Play, entre na sua conta, vá em “Serviços”, clique em “Pedidos”, “Novo Pedido +” e selecione “Reportar falta de energia”.
- Agência Virtual: Acesse a Agência Virtual da Enel e informe o seu número do cliente (sem o dígito) e CPF/CNPJ para abrir o chamado.
- Central de Atendimento Telefônico: Ligue gratuitamente para o número 0800 72 72 196 (disponível 24 horas).
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