Ken Kocienda foi o principal engenheiro responsável pelo software do iPhone durante os anos de Steve Jobs na companhia e agora ele está lançando um livro que mostra alguns bastidores do desenvolvimento do aparelho. Mas para além disso, ele traz novos relatos sobre a controversa figura de Jobs e a forma como ele tratava seus subordinados.
Com o título de “Creative Selection” (“Seleção Criativa”, em tradução livre), o livro de Kocienda entrou na lista de mais vendidos do jornal The Wall Street Journal e ele comemorou o acontecimento compartilhando uma nova história sobre o homem responsável pelo produto que até hoje é o carro-chefe da empresa.
Para o engenheiro, era possível aprender mesmo quando seu trabalho era alvo de xingamentos por parte de Jobs. Foi o que ele concluiu após o chefe usar a expressão “merda de cachorro” para classificar as soluções oferecidas para um problema com as fontes do iPhone.
Kociendo diz ter ficado em dúvida sobre como deveria reagir, já que não poderia desmerecer o próprio trabalho, mas também não tinha interesse em entrar em conflito direto com o diretor da companhia. Isso aconteceu quando o engenheiro mostrava para Jobs opções de fontes para a nova tela Retina do iPhone 4. Após ouvir o palavrão, ele acabou pesquisando mais até encontrar a Helvetica Neue, que foi aprovada imediatamente por Jobs.
No fim das contas, o engenheiro acredita que é possível tirar algo de bom até mesmo de críticas pouco construtivas como essa. “O segredo para fazer palavras duras contarem é ter um ambiente de confiança onde todos sabem que os comentários são sobre o seu trabalho e não sobre você”, disse. Está longe de ser uma posição unânime, mas é uma das coisas que Kocienda diz ter aprendido em seu tempo na Apple.