Após uma instabilidade que durou mais de 20 horas, os serviços da Microsoft começaram a retornar na manhã desta sexta-feira (13). Por volta das 11h (horário de Brasília), usuários da rede social X publicaram que já estavam recebendo e-mails no Outlook, por exemplo.
De acordo com o Down Detector, o número de notificações de erros do Microsoft 365 começou a cair por volta 9h. A mesma coisa ocorreu com o app de e-mails, que registrava pouco mais de 500 reclamações perto das 11h.
A título de comparação, às 15h da quinta-feira (12) o site de monitoramento notava mais de 8 mil notificações de falhas no Outlook.
Em testes realizados pela redação, mensagens eletrônicos já estavam sendo recebidas em e-mails Outlook e Hotmail. Confira, abaixo, algumas publicações sobre o assunto:
O que causou a queda do Microsoft Office 365?
A instabilidade nos serviços da Microsoft começou na tarde da última quinta-feira e afetou Outlook, Teams, Microsoft 365, Copilot e outros serviços como a Microsoft Store. As falhas afetaram parte do mundo, incluindo América do Sul, América do Norte, Ásia e Europa.
A big tech não informou de maneira clara qual a causa do problema, mas descartou um ataque cibernético. No X, a página oficial de status de serviço do Microsoft 365 publicou mais de 20 atualizações sobre a falha.
No post mais recente, de 11h17, a companhia disse que continua observando “melhorias na disponibilidade do serviço, com as filas de e-mail significativamente reduzidas e se aproximando dos níveis normais”.
“Alguns usuários ainda podem experimentar problemas intermitentes de acesso ou atrasos na entrega de e-mails enquanto a recuperação continua. Implementamos medidas adicionais de mitigação, estamos restaurando a infraestrutura restante afetada e estamos investigando problemas residuais do serviço enquanto monitoramos de perto a saúde do serviço e validamos a recuperação em todos os métodos de conexão afetados”, comunicou ainda.
Em posicionamento enviado ao TecMundo, a Microsoft disse estar ”trabalhando para solucionar problemas com os serviços do Microsoft 365, principalmente questões relacionadas ao Exchange Online. Agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto atuamos para restabelecer os serviços o mais breve possível".
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