A OpenAI anunciou nesta sexta-feira (13) um novo serviço financeiro para as plataformas de inteligência artificial (IA) da empresa. A ferramenta se chama ChatGPT Wallet.
A ferramenta permite que agentes de IA façam pagamentos em nome do usuário em diferentes ocasiões, como ao navegar por lojas online, adquirir ingressos ou fazer reservas para viagens e restaurantes, por exemplo.
O ChatGPT Wallet já tem parceria com as empresas de pagamento American Express, Mastercard e Visa. Ele será lançado inicialmente apenas para usuários maiores de idade dos Estados Unidos assinantes do ChatGPT Pro com agentes Dots configurados.
De acordo com a empresa, esse lançamento inicial servirá de piloto para que o programa seja expandido para mais regiões e instituições bancárias.
Como o ChatGPT faz compras por você
Para usar o novo serviço, é preciso ter agentes pré-configurados pelo usuário para fazer pesquisas e compras, além de adicionar uma única vez o cartão que será usado em transações.
Outro diferencial divulgado pela OpenAI é a proteção: a companhia garante que o sistema age sem acessar os detalhes e dados de cartões de crédito cadastrados, o que tranquiliza preocupações com segurança envolvendo IAs.
- O usuário humano revisa os itens, o valor e o cartão selecionado, além de confirmar a operação por mecanismos de segurança como reconhecimento facial ou de impressão digital;
- Em seguida, a rede de pagamentos fornece um token que substitui os dados do próprio cartão para realizar a transação, com o pagamento sendo debitado normalmente;
- Como a plataforma não é um cartão ou conta digital, a pessoa mantém elementos como recompensas e proteções, o que vale inclusive para contestações de transferências erradas ou não reconhecidas;
- As próprias plataformas de comércio eletrônico não precisam fazer alterações no sistema para aceitar os agentes — exceto revisar o código para que a ferramenta não proíba atividades de agentes inclusive no momento de pagamento.
Para o futuro, a OpenAI quer oferecer a possibilidade de delegação totalmente automatizada ao agente para algumas compras, com limites de gastos, categorias de itens e períodos pré-determinados, com aprovação prévia por parte do usuário.
Por enquanto, a OpenAI não cobrará taxas de transações feitas no ambiente, mas essa é uma possível fonte de receita para ela no futuro.
A OpenAI também garantiu que vai manter contato com lojas online para evitar o bloqueio dos agentes de compras, o que deve incluir negociações com a Amazon.
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