Nubank deveria ter mudado modelo de trabalho antes, diz CEO: ‘Híbrido é o melhor dos dois mundos’

Empresa passará de modelo remoto para dois dias presenciais por semana, o que deixou funcionários insatisfeitos; para David Vélez, criatividade e inovação acontecem com pessoas dentro de uma sala

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Na coluna da semana, a Duquesa fala sobre o modelo herdado da CLT, que eleva o custo de contratação, limita a expansão empresarial e incentiva a informalidade. Crédito: Edição: Jefferson Perleberg/Estadão

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David Vélez, CEO do Nubank, anunciou a transição do trabalho remoto para o modelo híbrido, gerando polêmica e demissões. Vélez defende que o modelo híbrido combina o melhor dos dois mundos, promovendo criatividade e inovação. A mudança será gradual, com dois dias presenciais em 2026 e três em 2027. A sede em São Paulo será expandida e novos escritórios abertos. Sobre a contratação de Roberto Campos Neto, ex-presidente do Banco Central, Vélez minimizou críticas, destacando sua expertise em macroeconomia e tecnologia.

O fundador e CEO do Nubank, David Vélez, disse que a fintech deveria ter feito antes a mudança de modelo de trabalho, de remoto para híbrido. Anunciada no começo de novembro, a mudança gerou polêmica e demissões no banco digital.

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“Acho que o modelo híbrido é o melhor dos dois mundos”, disse Vélez na terça-feira, 10, em conversa com jornalistas. “Esse modelo gera espaço semanal para todas as equipes estarem fisicamente juntas, o que é fundamental para o que uma instituição financeira faz”, ressaltou o executivo.

Fatores como criatividade, comunicação, inovação, produtividade, requerem o trabalho presencial, segundo Vélez. Com o híbrido, há a flexibilidade ainda de trabalhar em casa. “O híbrido, provavelmente, é o futuro do trabalho.”

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O fundador e CEO do Nubank, David Vélez
O fundador e CEO do Nubank, David Vélez Foto: Tiago Queiroz/Estadão

Em um trabalho 100% remoto, Vélez ressaltou que a construção da cultura e o desenvolvimento de produtos ficam uma tarefa difícil. A criação e invenção são coisas que acontecem quando há um monte de pessoas dentro de uma sala juntas, pensando em problemas, ideias e projetos. “O Nubank começou assim”, disse Vélez. E muito da agilidade que tinha no começo foi se perdendo durante a fase 100% remota com a pandemia.

O Nubank vai passar em junho de 2026 de um modelo remoto para a exigência de dois dias por semana; em janeiro de 2027, serão três dias.

Vélez disse que foi oferecida uma série de flexibilidades para o ajuste dos funcionários, como a possibilidade de escolher o escritório em que querem trabalhar, além de oito meses de prazo para o ajuste e até ajuda de custo para mudança de cidade.

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“Procuramos fazer essa mudança da forma menos traumática possível.” Mas funcionários descontentes usaram canais de comunicação internos para criticar a medida, houve demissões, e o sindicato dos bancários entrou na discussão.

Na sede do Nubank em São Paulo já não há espaço para todos os funcionários. Por isso, deve ocorrer uma expansão, disse a presidente do banco no Brasil, Livia Chanes. Estão sendo abertos ainda escritórios novos em Campinas e Belo Horizonte.

Campos Neto

Já sobre a polêmica envolvendo a contratação do ex-presidente do Banco Central Roberto Campos Neto, criticado por ter ido do regulador para uma empresa regulada em um prazo rápido, Vélez disse não entender a razão do problema, já que ele ficou um tempo afastado antes de assumir a função na fintech, o chamado “garden leave”.

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Além disso, o CEO do Nubank ressaltou que outros ex-BCs foram trabalhar no setor privado, no Brasil e outras partes do mundo.

Vélez disse que Campos Neto também falou com outros bancos antes de se decidir pelo Nubank e elogiou o ex-banqueiro central. “Tem conhecimento muito forte de macroeconomia, de regulação bancária e financeira e tem um entendimento muito bom de tecnologia.”

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