Um site chamado Tweriod oferece gratuitamente uma ferramenta que tem tudo para ajudar o pequeno empresário interessado em conquistar relevância no Twitter. Por meio de algorítimos, os criadores da plataforma preparam um relatório com os dias e horários em que seus seguidores mais estão conectados ao Twitter e, portanto, indicam em quais períodos suas postagens vão atingir instantaneamente um maior número de pessoas.::: Estadão PME nas redes sociais ::: :: Twitter :: :: Facebook :: :: Google + :: O relatório gratuito oferece o comportamento de seus seguidores conforme os dias da semana e até aos finais de semana. Mas os desenvolvedores da plataforma ainda sugerem uma análise 'premium', por US$ 2,5 que contemplaria muitas outras informações. O Twitter pode ser muito interessante para a divulgação do seu pequeno negócio, mas é preciso adotar a estratégia certa para extrair todo o potencial da rede. Recentemente, o Estadão PME publicou uma matéria com dicas sobre como usar as principais redes sociais. Confira o que escrevemos sobre o Twitter.“O twitter é surdo”, brinca o professor Alexandre Marquesi, em referência ao fato de que a interação no microblog é menor do que a que acontece no Facebook, por exemplo. Para ele, o canal tem que ser utilizado para uma exposição positiva da empresa e como um canal de atendimento ao cliente. Um exemplo de uso do twitter considerado positivo pelos especialistas é o da varejista americana Best Buy, que criou um twitter exclusivo, o @twelpforce, para tirar dúvidas dos consumidores da loja sobre os produtos.
Quem responde às questões são os próprios vendedores da loja. “Essa é uma boa estratégia para a empresa que não consegue gerar conteúdo original na rede”, diz Torres. Já para as empresas que produzem informação em um blog, por exemplo, o twitter pode ser usado como meio de divulgação desse conteúdo.