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Consumidor reclama de sinal de telefonia e velocidade da internet

Cliente da NET protestou contra o serviço da empresa, que respondeu dizendo ter esclarecido as dúvidas

Por Marco Antônio Carvalho

14/02/2015 | 11h00

Reclamação do leitor: Internet em casa com sinal muito fraco, mesmo próximo do roteador. Na rua, o celular não tem sinal de internet além disso perco muitas chamadas por falta do sinal da operadora também. Meu código de assinante não é reconhecido pela central de atendimento do Combo Multi e não pode ser atendido por outros canais de atendimento. Tenho 4 protocolos sem solução /Carlos Alberto de Souza - São Paulo/SP

Sinal de telefonia foi um dos motivos de reclamação. Foto: Freeimages.

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Resposta da NET: Em resposta à manifestação do Sr.Carlos Alberto, a NET informa que, em contato com o cliente, esclareceu as dúvidas. A Empresa permanece à disposição.

Comentário do leitor: Ainda não tenho a regularização dos serviços completamente. Comprei Combo Multi e parte de telefonia celular e Internet no telefone ainda não funcionam corretamente.

Reclamação do leitor: Internet em casa com sinal muito fraco, mesmo próximo do roteador. Na rua, o celular não tem sinal de internet além disso perco muitas chamadas por falta do sinal da operadora também. Meu código de assinante não é reconhecido pela central de atendimento do Combo Multi e não pode ser atendido por outros canais de atendimento. Tenho 4 protocolos sem solução /Carlos Alberto de Souza - São Paulo/SP

Sinal de telefonia foi um dos motivos de reclamação. Foto: Freeimages.

Resposta da NET: Em resposta à manifestação do Sr.Carlos Alberto, a NET informa que, em contato com o cliente, esclareceu as dúvidas. A Empresa permanece à disposição.

Comentário do leitor: Ainda não tenho a regularização dos serviços completamente. Comprei Combo Multi e parte de telefonia celular e Internet no telefone ainda não funcionam corretamente.

Reclamação do leitor: Internet em casa com sinal muito fraco, mesmo próximo do roteador. Na rua, o celular não tem sinal de internet além disso perco muitas chamadas por falta do sinal da operadora também. Meu código de assinante não é reconhecido pela central de atendimento do Combo Multi e não pode ser atendido por outros canais de atendimento. Tenho 4 protocolos sem solução /Carlos Alberto de Souza - São Paulo/SP

Sinal de telefonia foi um dos motivos de reclamação. Foto: Freeimages.

Resposta da NET: Em resposta à manifestação do Sr.Carlos Alberto, a NET informa que, em contato com o cliente, esclareceu as dúvidas. A Empresa permanece à disposição.

Comentário do leitor: Ainda não tenho a regularização dos serviços completamente. Comprei Combo Multi e parte de telefonia celular e Internet no telefone ainda não funcionam corretamente.

Reclamação do leitor: Internet em casa com sinal muito fraco, mesmo próximo do roteador. Na rua, o celular não tem sinal de internet além disso perco muitas chamadas por falta do sinal da operadora também. Meu código de assinante não é reconhecido pela central de atendimento do Combo Multi e não pode ser atendido por outros canais de atendimento. Tenho 4 protocolos sem solução /Carlos Alberto de Souza - São Paulo/SP

Sinal de telefonia foi um dos motivos de reclamação. Foto: Freeimages.

Resposta da NET: Em resposta à manifestação do Sr.Carlos Alberto, a NET informa que, em contato com o cliente, esclareceu as dúvidas. A Empresa permanece à disposição.

Comentário do leitor: Ainda não tenho a regularização dos serviços completamente. Comprei Combo Multi e parte de telefonia celular e Internet no telefone ainda não funcionam corretamente.