A leitora Priscila Gomide Martinez reclama de falta de transparência do plano de saúde dos pais. Ela alega que a Amil não obedece às regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Reclamação da leitora Priscila Gomide Martinez: "Meus pais têm mais de 60 anos de idade. São associados da Amil há mais de 20 anos, com plano familiar particular. Eles não migraram para outra modalidade e continuam com o mesmo sistema inicial. Ocorre que a operadora vem desrespeitando a legislação em vigor. Fazem reajuste com mudança de faixa etária, quando o Estatuto do Idoso não permite. E, recentemente, não fizeram a redução da mensalidade determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)."
Resposta da empresa Amil: "A empresa informa que entrou em contato com a família e esclareceu que o reajuste do plano de saúde seguiu as regras do contrato e da legislação vigente. No caso em questão, o adiamento do reajuste realizado em 2020 foi parcelado nas faturas de 2021 e o índice de reajuste negativo referente ao período de maio de 2021 a abril de 2022 será incorporado nas mensalidades a partir de setembro deste ano."
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