Por Luciana Magalhães
Reclamação do leitor: Há tempos tento trocar meus pontos Multiplus TAM e não consigo. Entro no site e aparece a informação de que não é possível acessá-lo. Preciso e quero reservar hotéis com os meus pontos adquiridos, mas a TAM não me fornece os meios necessários. Isso é propaganda enganosa! Julio Augusto de Siqueira Nogueira / São Paulo
Resposta: A Multiplus informa que entrou em contato com o cliente no dia 21/2 e o sr. Julio Nogueira informou que o problema ocorreu no site da TAM Viagens e que já foi resolvido.
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Réplica do leitor: Foi solucionado após 3 dias, mas sem nenhuma ajuda da TAM Viagens.
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