Danilo Dervage se queixa de dificuldade para resolver um problema de telefonia com a operadora Tim.
Reclamação de Danilo Dervage: “Por meio desta mensagem, eu gostaria de expor tamanha indignação pelo serviço prestado pela operadora Tim. Acontece que, ano passado, quando eu usava esse chip com titularidade da minha esposa, todos os dias ligavam oferecendo plano pós-pago e eu expliquei que a titularidade nao pertencia a minha pessoa. No entanto, a atendente disse que se eu aceitasse o plano naquele momento ela conseguiria aprovar a troca de titular e também o plano pós-pago. Eu aceitei, no entanto, com o passar dos meses percebi que o plano pré-pago supria muito melhor que esse plano atual (pós-pago). Atualmente, tento resolver qualquer problema, mas consta que não está cadastrado no meu CPF. Tenho ligado para resolver o problema, mas sem sucesso. Agradeço se puderem me ajudar.”
Resposta da Tim: “O Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim entrou em contato com o Sr. Danilo Dervage e informou que o caso foi solucionado. Para mais informações, acesse o site ou ligue *144 do celular TIM ou 1056 de qualquer telefone.”
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