A onda de digitalização que ganhou força no varejo com ajuda da pandemia alcançou até os setores mais inusitados do comércio. Na hora de comprar material de construção, 96% dos consumidores já utilizaram ao menos uma vez o canal virtual das varejistas, segundo levantamento feito pela Prospecta Analytica, de Big Data, com 2 mil lojas do setor.
O ambiente on-line também é a maior fonte de pesquisa dos consumidores para orçamentos de material de construção, com 46% da preferência. Em seguida aparecem a indicação de profissionais da área (24%) e visitas presenciais às lojas (11%).
Maioria está construindo pela primeira vez
A pesquisa mostrou que a maioria dos clientes (83%) está construindo pela primeira vez e que 14% dos consumidores têm obras voltadas para venda ou aluguel. Por parte dos empresários, há otimismo com os negócios neste ano, na expectativa do avanço de programas habitacionais para baixa renda e na melhora do ambiente econômico.
Esta nota foi publicada no Broadcast no dia 06/01/2023, às 17h06
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