Com a rápida evolução da inteligência artificial (IA) generativa no último ano, um novo medo surgiu entre trabalhadores: a substituição de humanos por algoritmos de IA. Mas calma: apesar da insegurança, a tecnologia IA ainda não é capaz de tomar o lugar de uma pessoa. Ao contrário, ela pode ajudar com muitas tarefas repetitivas no serviço, liberando você para tarefas mais complexas, criativas e “humanas”. O trabalhador que soube destravar esse potencial, e colocar a IA para trabalhar por ele, pode garantir mais espaço (e não menos) no mercado.
No começo da era das IAs generativas, quando o chatbot de IA ChatGPT foi lançado pela OpenAI, em outubro de 2022, a empolgação foi global e as grandes empresas de tecnologia passaram a investir na novidade. Com tamanha evolução em tão pouco tempo, muitas companhias realizaram demissões em massa, ainda que não estivesse claro de que elas teriam sido motivadas pela possível substituição dos cargos humanos por IA.
Isso, claro, gerou pânico, mas a IA ainda não é capaz de substituir completamente as habilidades humanas em diversas áreas - ela pode, principalmente, ajudar a realizar tarefas repetitivas. Essa automação libera tempo e recursos para atividades que exigem um toque humano, como a resolução de problemas complexos, colaboração criativa e interação com clientes.
“A IA não vai substituir o humano. Na verdade, o que é mais dito é que ela vai substituir o humano que não sabe usar a IA para ser mais produtivo”, disse Carlos Rafael Gimenes das Neves, professor de Ciência de Dados e Negócios na ESPM e especialista em engenharia da computação, “Na questão da pró-atividade e da percepção das nuances do contexto, a IA ainda não consegue superar o ser humano”.
Entre as tarefas mais comuns que a IA pode realizar para ajudar no trabalho, estão a criação de artigos, currículos, slides, análise de dados e criação de imagens e vídeos, mas ela é capaz de muito mais. “Hoje em dia a IA consegue criar de tudo, texto, vídeo, qualquer coisa. Mas, além disso, ela consegue também otimizar SEO para melhorar resultados de busca de um site, criar design de interiores, projetos de arquitetura, criar influenciadores digitais e até realizar headhunting - buscar profissionais em redes sociais para vagas e cargos específicos, disparando mensagens de recrutamento”, contou o professor.
“Além do que a gente já conhece, numa reunião, por exemplo, hoje você pode utilizar extensões no browser ou apps de chamada que já transcrevem o que é falado automaticamente, mas com IA você pode transformá-la num mapa, numa lista de tarefas, num projeto, num documento, em poucos minutos, sendo que você demoraria, talvez, horas para fazer”, explicou Edney Souza, professor e palestrante especialista em tecnologia e inovação, “não apenas isso, mas na área de RH, é possível usar IA para fazer a triagem de currículos conforme os requisitos de uma vaga”.
Com todas essas possibilidades da IA ajudar no trabalho, o Estadão reuniu tarefas que a tecnologia pode realizar e as plataformas que fazem esses serviços.
Leia também
Redação de artigos e documentos
Para realizar tarefas relacionadas a escrita, as plataformas ChatGPT, Google Gemini e Bing são especialistas. Os chatbots de IA são capazes de escrever artigos, e-mails e documentos diversos conforme o comando que o usuário enviar.
Para utilizar o ChatGPT, basta acessar a plataforma, que tem versão paga e gratuita, e fornecer o prompt, explicando o que precisa que a IA produza. Da mesma forma, para acessar o Google Gemini e o Bing, basta criar uma conta, ir na barra do chat e digitar o prompt, assim a IA produz qualquer tipo de documento em segundos.
Transcrição de reunião
Além de textos variados, a IA também pode te ajudar transcrevendo reuniões e, com essa transcrição, é possível enviar a uma IA de textos para obter uma ata.
Plataformas como Otter.ai e Trint são exemplos de IA que fazem esse tipo de tarefa, usando algoritmos para transcrever automaticamente o áudio ou vídeo de uma reunião em texto. O Microsoft Teams, por exemplo, já conta com esse tipo de tecnologia embutida.
Nas duas primeiras plataformas, o mesmo caminho é o mesmo para realizar a tarefa: é preciso entrar no site e criar uma conta, depois basta fazer o upload do arquivo de áudio ou vídeo da reunião no site. O sistema então executa a transcrição automaticamente, convertendo o conteúdo falado em texto e, além disso, os usuários têm a possibilidade de revisar essa transcrição, adicionar notas e etiquetas, e até mesmo traduzir o conteúdo para diferentes idiomas.
Criação de currículo
Plataformas como o Rezi e o VisualCV podem criar um currículo do zero com IA. Basta colocar as informações sobre a experiência e habilidades do candidato no site e as ferramentas são capazes de sintetizar os dados e produzir currículos personalizados e profissionais.
No Rezi, após criar uma conta, o usuário só precisa inserir informações sobre a trajetória e competências do candidato, e a IA entra em ação, gerando automaticamente um currículo otimizado para captar a atenção dos recrutadores.
Para utilizar o VisualCV, o processo é bem parecido. Os usuários podem começar selecionando um dos modelos profissionais disponíveis na plataforma e, em seguida, basta preencher as seções do currículo com as informações relevantes, como experiência profissional, formação acadêmica, habilidades e conquistas. A partir daí, a IA cria tudo do zero, e a plataforma também permite organizar em seções conforme as áreas de interesse no currículo.
Edição e criação de vídeos e imagens
Para criar fotos e vídeos, há várias opções, entre elas Lumen5, DALL-E, Midjourney e Bing Image Creator, da Microsoft.
O Lumen5 simplifica o processo de criação de vídeos: basta acessar o site, criar uma conta e, depois, fornecer um roteiro ou texto descritivo e a IA entra em ação, sugerindo uma seleção de imagens e vídeos, além de aplicar transições e efeitos visuais.
O DALL-E, que já está em sua terceira atualização e que é “irmão” do ChatGPT, e o Midjourney, podem gerar imagens a partir de comandos de texto. Assim, depois de criar uma conta, é só ir na barra de conversa e digitar o prompt. A partir dele, as IAs geram imagens que correspondem com o que foi pedido.
Já para usar o Bing Image Creator, é preciso fazer login com uma conta de e-mail da Microsoft e, em seguida, no campo de descrição da ferramenta, inserir os detalhes da imagem que deseja gerar. Após isso, é só clicar no botão Create e esperar pelo resultado. Outra opção seria clicar no botão Surprise Me, que gera descrições de conceitos aleatórios de imagens que podem ser criadas.
Análise de dados e planilhas
No universo da análise de dados, ferramentas como o Microsoft Excel, com seu recurso Insights, o Google BigQuery e o DataSquirrel AI se destacam. Essas plataformas não apenas facilitam a importação e organização de dados de diversas fontes, mas também realizam análises avançadas, identificam padrões e fornecendo insights.
Para utilizar o Insights do Excel é simples: basta selecionar os dados desejados na planilha e clicar na opção Insights na aba Página Inicial. Assim, automaticamente, o Excel começa a analisar os dados em busca de padrões, tendências e outras informações relevantes. Os resultados são exibidos em uma nova janela, onde você pode explorar diferentes sugestões sobre seus dados, como tendências, padrões e valores atípicos.
Para começar a usar o Google BigQuery, é necessário criar uma conta no Google Cloud Platform (GCP) e ativar o faturamento. Depois, acesse o Console do Google Cloud e crie um novo projeto ou selecione um já existente. No Console, navegue até BigQuery e ative o serviço, se ainda não estiver ativado. Com o BigQuery pronto para uso, você pode importar conjuntos de dados de diversas fontes ou criar novos conjuntos diretamente na plataforma. Os resultados das consultas são exibidos na interface do app, onde você pode visualizar e analisar conforme necessário.
Já no DataSquirrel AI, primeiro é necessário acessar a plataforma e criar uma conta, depois, é só importar um conjunto de dados. Assim, o usuário pode escolher permitir que o app realize limpeza nos dados ou que apenas forneça uma análise completa sobre eles. Além disso, a plataforma oferece recursos de colaboração, permitindo que equipes trabalhem juntas no projetos de análise de dados.
Criação de slide
Além das IAs de texto e imagem, há também plataformas que usam a tecnologia para criar slides para apresentações. Dentre os principais apps estão o Slide AI, PopAi, Canva e o Copilot dentro do Microsoft PowerPoint.
Ao acessar o Slide AI, os usuários podem inserir o conteúdo desejado para basear seus slides, como textos e imagens. A partir disso, a IA sugere designs e layouts personalizados para cada slide, levando em consideração o tema e o objetivo da apresentação.
Já o PopAi permite que o usuário baixe no site o documento sobre as informações que estarão na apresentação, e assim a IA gera modelos de slide que podem ser escolhidos pelo usuário.
O Canva, por sua vez, permite aos usuários escolher entre uma variedade de modelos pré-criados ou gerar apresentações do zero, conforme pesquisas que podem ser feitas no menu Design na barra do lado esquerdo. Essa funcionalidade é apenas para usuários pagantes.
Dentro do PowerPoint, o Copilot opera como um assistente inteligente, dando sugestões e orientações durante o processo de criação de slides - ela pode até gerar apresentações inteiras do zero. Ao criar ou editar apresentações, o Copilot analisa o conteúdo, e sugere designs e até mesmo textos com base no assunto. A opção só está disponível aos usuários assinantes do Microsoft 365 ou com licença Copilot Pro, e o ícone para usar a IA aparece na aba Página Inicial quando se está editando uma apresentação.
Melhoria de SEO
Para melhorar o SEO de um site, melhorando e facilitando a busca por ele, há plataformas como SEMrush e SEOWriting AI que usam IA para realizar essa tarefa.
Para usar o SEMrush, o usuário precisa inserir o URL do site que deseja melhorar o SEO ou a palavra-chave relevante na barra de pesquisa. Em seguida, é possível explorar as diferentes ferramentas oferecidas, como análise de concorrentes, pesquisa de palavras-chave, auditoria de SEO e acompanhamento de posição.
No SEOWriting AI, por sua vez, é preciso ir ao site e inserir o conteúdo que deseja otimizar. Assim como o SEMrush, o SEOWriting AI oferece funções como análise de palavras-chave, sugestão de títulos e descrições, verificação da qualidade do texto e suporte na estratégia de link building, que podem ser selecionados pelo usuário.
Criação de design de interiores e projetos de arquitetura
Para arquitetos e designer de interiores, há IAs capazes de ajudar no trabalho. Plataformas como Planner 5D e Landscaping Ideas utilizam IA para criar modelos tridimensionais de espaços interiores e exteriores, permitindo que usuários experimentem diferentes layouts, móveis e decorações de forma virtual.
Para começar a usar o Planner 5D, basta acessar a plataforma online e começar a projetar seu espaço, arrastando e soltando móveis e objetos decorativos em um ambiente tridimensional. Com recursos de realidade aumentada e visualização em 3D com IA, é possível ter uma ideia precisa de como o design irá se parecer na vida real.
A plataforma Landscaping Ideas, por sua vez, gera ideias, oferece visualizações 3D realistas com IA, permite personalização e feedback, além de auxiliar no planejamento e implementação do projeto.
‘Headhunting’ e triagem de currículos
A inteligência artificial também pode ajudar no recrutamento e seleção de talentos. Plataformas como HireVue e FreeHunter utilizam IA para analisar e classificar candidatos com base em critérios pré-definidos, permitindo que recrutadores identifiquem rapidamente os profissionais mais qualificados para uma determinada vaga.
Para utilizar o HireVue, por exemplo, os recrutadores podem enviar convites para entrevistas virtuais na plataforma, onde os candidatos respondem a perguntas pré-gravadas por vídeo. A IA então analisa as respostas dos candidatos, avaliando não apenas o conteúdo, mas também a linguagem corporal e as expressões faciais, para identificar os candidatos mais adequados para a posição.
No FreeHunter, por sua vez, o usuário entra no site e cadastra uma vaga. A IA da plataforma usa seu banco de dados para selecionar os que mais se adequam à uma vaga e entram em contato, além de melhorar a descrição da vaga para ampliar os candidatos.
Como criar um prompt de sucesso?
Considerada a etapa mais crucial na interação com uma IA, os prompts são os comandos que fornecemos para que as IAs executem as tarefas necessárias. Apesar de sua aparente simplicidade, os prompts devem ser detalhados para garantir um serviço completo. “O importante é fornecer o máximo de detalhes sobre uma tarefa, indicando quem está solicitando, para que fim e qual o objetivo, quem é o destinatário, qual a linguagem e estrutura desejadas. O prompt deve conter todos os elementos necessários para a criação do conteúdo”, explicou Edney Souza, especialista em tecnologia e inovação.
Ele também detalhou o passo a passo para criar esses comandos para IA:
Persona: Especificar uma persona no prompt pode orientar a profundidade e a linguagem das respostas. Por exemplo, pode-se instruir a IA a responder como um técnico de suporte, um professor de tecnologia ou um especialista em recursos humanos.
Clareza e Precisão: É fundamental ser claro e específico nas instruções para obter respostas mais precisas e úteis dos modelos de linguagem.
Especificação de Passos: Para tarefas complexas, dividir a tarefa em etapas claras e explícitas pode ajudar o modelo a seguir uma sequência lógica e a fornecer resultados mais precisos.
Fornecimento de Exemplos: Exemplos específicos podem guiar o modelo sobre como responder, especialmente quando um estilo ou formato particular é desejado.
Uso de Textos de Referência: Fornecer textos de referência pode ajudar o modelo a basear suas respostas em informações confiáveis e minimizar a criação de respostas fictícias.
Divisão de Tarefas Complexas: Para tarefas complexas e longas, quebrar a tarefa em sub-tarefas mais simples pode melhorar a profundidade das respostas, já que os modelos de IA generativa possuem limite de caracteres na criação da resposta.
Dessa forma, o processo de criação de prompts se torna mais eficiente e as respostas obtidas são mais precisas.
*Alice Labate é estagiária sob a supervisão do editor Bruno Romani
