O Facebook anunciou nesta sexta-feira, 1°, que mais de 11 mil robôs já estão integrados ao Messenger. Em meados de abriu deste ano, durante sua conferência para desenvolvedores, a rede social liberou a plataforma de seu serviço de mensagens instantâneas para que desenvolvedores pudessem criar os chamados chatbots, robôs que utilizam inteligência artificial para interagir de forma automática com os usuários.
De acordo com o vice-presidente de produtos de mensagem da empresa David Marcus, cerca de 23 mil desenvolvedores já se inscreveram para desenvolver bots para o Messenger. O executivo também anunciou a chegada de algumas novidades para a plataforma de mensagens. Agora os bots poderão enviar para os usuários GIFs, áudios, vídeos e arquivos.
Para facilitar a interação com os bots, os usuários terão à disposição um sistema de respostas rápidas. Os bots vão oferecer opções de respostas já prontas para que o usuário não tenha necessidade de digitar. Além disso, será possível avaliar o desempenho dos robôs e deixar comentários para que os administradores do serviço possam receber feedbacks.
Muitas empresas estão apostando nos bots para vender produtos e serviços. A partir desta tecnologia, o cliente pode dizer, por exemplo, o que pretende comprar, especificar outras informações como tamanho e cor, e comprar o produto diretamente pelo chat.
