O ministro das Comunicações, Juscelino Filho (União Brasil), está processando o Magazine Luiza após comprar uma televisão e a tela chegar quebrada. Além do valor do aparelho, de R$ 3.157, Juscelino cobra uma indenização por danos morais de pelo menos R$ 10 mil. Procurada, a loja disse lamentar “muitíssimo o ocorrido” e já ter estornado os valores pagos.
A Smart TV de 60 polegadas e resolução 4K foi comprada por Juscelino em setembro do ano passado. O produto, no entanto, foi entregue com a tela “complemente rachada”, segundo o ministro, o que “impossibilitou a utilização do produto para os fins aos quais se destina”. A loja ainda demorou dois meses para recolher a TV.
“Observado que o equipamento possui um vício que o torna inadequado para o fim ao qual se destina, é de bom alvitre destacar que a empresa possui um prazo de 30 dias para realizar solucionar o problema, situação que não ocorreu, simplesmente porque, conforme relatado e demonstrado, o autor não recebeu atendimento adequado”, escreveu a advogada Brena Bringel Bastos, prima de Juscelino.
Em nota enviada à Coluna do Estadão, o Magazine Luiza afirmou que já tomou providências para que situações como essa não voltem a acontecer. “Informamos que o valor da compra já foi estornado, em 25/01/2024, conforme solicitado. O caso agora está sob responsabilidade da área jurídica do Magalu, que trabalha para a resolver o caso definitivamente”, disse a empresa.
