Ana Brandão recebeu uma mensagem da operadora Vivo confirmando o agendamento de um técnico até sua residência. A leitora, no entanto, explica que não solicitou o serviço e está com receio de que seus dados estejam sendo usados de maneira equivocada.
Reclamação de Ana Brandão: "Eu recebi um SMS no celular com o conteúdo de uma visita técnica, sendo que eu não havia pedido. Tentei cancelar via aplicativo da Vivo, mas não consegui. O técnico veio até minha residência. Entrei em contato com a operadora, mas não consegui entender o que aconteceu. Chego à conclusão de que qualquer pessoa que tenha meus dados pode ter acesso ao conteúdo do meu contrato particular com a Vivo."
Resposta da Vivo: "A Vivo informa que em contato com a cliente, a mesma informou que a dificuldade já foi solucionada."
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