CEOs e especialistas concordam que a inteligência artificial (IA) está criando um novo mundo de trabalho, mas muitos estão totalmente divididos sobre como ele será. À medida que os agentes de IA e os robôs entram em cena, o cientista da computação, pioneiro, e apelidado de “padrinho da IA”, Geoffery Hinton, previu que um setor estará a salvo do possível armagedom de empregos: o setor de saúde.
“Eles são muito mais flexíveis”, explicou Hinton, na série do YouTube, The Diary of a CEO.
“Se você pudesse tornar os médicos cinco vezes mais eficientes, todos nós poderíamos ter cinco vezes mais assistência médica pelo mesmo preço”, continuou ele. “Quase não há limite para a quantidade de assistência médica que as pessoas podem absorver - [os pacientes] sempre querem mais assistência médica se não houver custo para isso.”
O cientista ganhador, do Prêmio Nobel, é um dos muitos especialistas que preveem que o setor de saúde será impulsionado por essa transformação digital, mas muitos outros não terão tanta sorte.
Hinton acredita que os empregos que realizam tarefas rotineiras serão assumidos pela IA, já que funções como recepcionistas e representantes de atendimento ao cliente já estão vulneráveis. Isso, segundo Hinton, eliminará um grande número de funções logo de cara: “Você teria que ser muito habilidoso para ter um trabalho que a IA não pudesse simplesmente fazer.”
A maioria dos empregos será substituída pela tecnologia, e somente os ‘qualificados’ permanecerão empregados
Líderes de tecnologia com lentes cor-de-rosa, como Jensen Huang, afirmam que os seres humanos não serão substituídos pela IA, mas que seus colegas de trabalho habilitados para IA ocuparão seus empregos. Mas o padrinho da IA acha que isso é otimismo demais.
“Há trabalhos em que você pode tornar uma pessoa muito mais eficiente com um assistente de IA, e isso não resultará em menos pessoas, porque você terá muito mais trabalho sendo feito”, disse Hinton. “Mas a maioria dos trabalhos não é assim.”
Ele concluiu que a IA provavelmente fará com que as empresas precisem de muito menos trabalhadores e que o impacto da nova tecnologia não pode ser comparado aos avanços tecnológicos anteriores, que criaram uma explosão de novos empregos.
“Esse é um tipo de tecnologia muito diferente. Se ela pode fazer todo o trabalho intelectual humano mundano, então que novos empregos ela criará?” disse Hinton. “Você teria que ser muito habilidoso para ter um trabalho que ela não pudesse simplesmente fazer.”
Não são apenas os principais cientistas, CEOs e trabalhadores que estão tocando o alarme - até mesmo as principais empresas de consultoria e bancos estão projetando um mercado de trabalho sombrio. A McKinsey previu que, até 2030, 30% dos empregos atuais nos EUA poderiam ser automatizados; a Goldman Sachs projetou que até 50% dos empregos poderiam ser totalmente automatizados até 2045, impulsionados pela IA generativa e pela robótica.
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Outros CEOs concordam que os empregos na área de saúde estão a salvo da evolução da IA
Líderes como o CEO da Anthropic estimaram que quase metade dos empregos de colarinho branco de nível básico estão em risco graças à IA - e o CEO da Klarna admitiu que “muitos empregos serão ameaçados”. Mas muitas funções no setor de saúde estarão sãs e salvas.
O setor de saúde é um setor importante que deve prosperar em meio à disrupção do local de trabalho digital nos EUA, de acordo com um relatório de 2024 da McKinsey. A IA ainda não pode realizar a maioria das tarefas que os profissionais de saúde podem, como esterilizar equipamentos cirúrgicos ou administrar ajuda em casa.
Além disso, há algo muito mais reconfortante no fato de um ser humano cuidar de seus cuidados médicos em vez de um robô frio e metálico. Demis Hassabis, CEO do DeepMind, o laboratório de pesquisa de IA do Google, também concordou com a previsão de Hinton de que os profissionais de saúde serão otimizados - mas não totalmente substituídos - pela IA. O executivo de tecnologia acredita que as ferramentas nos ajudarão a curar doenças e a criar uma produtividade “sobre-humana”. Mas as pessoas ainda estarão no centro do atendimento médico.
“Há muitas coisas que não queremos fazer com uma máquina”, disse Hassabis à Wired em uma entrevista recente. “Você não gostaria de ter uma enfermeira robô - há algo no aspecto da empatia humana desse cuidado que é particularmente humanista.”
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