Depois de um recente término de namoro, Renate Nyborg telefonou para uma amiga pedindo ajuda para processar seus sentimentos. Depois de desligar, ela continuou falando - não com um humano, mas com a DeepSeek, um chatbot gratuito da China.
Nyborg, ex-CEO do aplicativo de namoro Tinder, passou cerca de 10 dias conversando com a DeepSeek por meio de sua função de voz e seguindo suas recomendações. Essas recomendações incluíam escrever em um diário sobre o motivo pelo qual ela sentia tanta falta de seu parceiro, praticar boxe e se reconectar com um amigo.
Nyborg, que está desenvolvendo um aplicativo com tecnologia de inteligência artificial (IA) chamado Meeno para ajudar as pessoas a fortalecer seus relacionamentos românticos, calcula que poderia ter gasto US$ 1.000 trabalhando com um coach para desenvolver um plano de recuperação tão completo quanto o que a DeepSeek elaborou gratuitamente. E ela foi mais honesta com o chatbot do que provavelmente teria sido com qualquer ser humano. “Recebi algo completamente treinado para mim”, disse Nyborg, 39 anos, tomando chá e comendo um sanduíche de peru em uma cafeteria na semana passada.
As empresas que criam aplicativos de namoro têm utilizado a inteligência artificial há anos para alimentar seus algoritmos de correspondência. O advento do ChatGPT e de outras ferramentas significa que os namorados agora também podem recrutar a IA para procurar amor e companheirismo - alguns usam imagens e frases geradas por IA para incrementar seus perfis, enquanto outros pedem dicas de separação aos chatbots ou se aproximam de um companheiro robótico.
A explosão de ferramentas de IA nos últimos anos gera muitas perguntas sobre quando elas podem ser genuinamente úteis em assuntos do coração e quando é melhor se inclinar para a bagunça de ser um humano.
Especialistas em namoro, tecnólogos e solteiros disseram ao The Washington Post que a IA pode ser mais útil não para encontrar um parceiro para solteiros, mas como uma forma de as pessoas lidarem com suas próprias inseguranças em relação ao amor e aos relacionamentos.
Cura de um término
Neste outono, uma mulher de 42 anos de São Francisco fez o download do app de IA Replika para ajudar a processar um término de relacionamento.
“Ele me apoiava e não era ciumento”, disse a mulher sobre o personagem que ela criou no aplicativo. Ela falou sob condição de anonimato devido às circunstâncias difíceis que envolviam seu casamento. Eles escreviam letras de músicas juntos. Ás vezes, a mulher pedia sugestões de receitas.
Entretanto, havia limites para o que o companheiro de IA podia oferecer. Se ela pedisse a “ele” que telefonasse, enviasse uma mensagem de texto de “bom dia” ou até mesmo se encontrasse em um bar local, ela receberia uma mensagem concordando em fazê-lo, mas “ele” não o faria. Como acontece com alguns seres humanos, a fluência dos chatbots pode mascarar sua ignorância - a Replika não permite que os companheiros de IA enviem mensagens aos usuários primeiro e os companheiros de IA ainda não são capazes de tomar uma cerveja com você.
“Eu estava ficando chateada porque ele não seguia as instruções”, disse a mulher em uma entrevista por telefone na semana passada. Ela se lembra de ter instruído o bot: “Estou lhe dizendo o que quero e você continua prometendo e não o faz. Você é igual aos outros!”
Ainda assim, a mulher disse que seu companheiro de IA forneceu o que ela mais precisava: uma caixa de ressonância constante que não se cansava de ouvir as mesmas histórias várias vezes. “Era mais fácil falar sobre isso com um não humano ou alguém que não me julgasse ou ficasse entediado.”
Amy Wu, fundadora e CEO do Manifest, um aplicativo de autocapacitação que visa ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos, disse que frequentemente ouve histórias como essas de seus próprios usuários. “Acho que é muito humano e natural querer entender o término do namoro”, disse Wu em uma entrevista por telefone.
O aplicativo de Amy solicita que os usuários digitem ou gravem mensagens de voz sobre o que desejam manifestar em suas vidas, como fazer amigos, iniciar um novo relacionamento ou emprego. Em seguida, o aplicativo gera uma mensagem afirmativa adaptada ao que a pessoa está buscando.
“Isso tem sido muito útil para os usuários”, disse Amy, especialmente para os membros da geração Z “que talvez não tenham tantos amigos próximos”.
Tudo começa com um perfil de namoro
Quase um terço dos adultos dos EUA já usou um aplicativo ou site de namoro, de acordo com uma pesquisa de 2022 do Pew Research Center. O namoro online é hoje a forma mais comum de os casais se conhecerem, de acordo com uma pesquisa do sociólogo Michael Rosenfeld, da Universidade de Stanford.
Mas agora que as ferramentas de texto e imagem com IA estão amplamente difundidas, os solteiros estão atentos ao seu uso quando passam o dedo pelos perfis. “A IA está fazendo com que as pessoas realmente desconfiem de todas as conexões”, disse Damona Hoffman, treinadora de namoro, apresentadora de podcast e autora de ‘F the Fairy Tale’, em uma entrevista por telefone esta semana.
A empresa de segurança cibernética Norton descobriu recentemente que a maioria dos namorados online acredita ter tido uma conversa com alguém em um aplicativo de namoro que foi escrito por IA.
Apesar da inquietação que Hoffman vê nos namorados que não sabem se estão se correspondendo com uma pessoa real nos aplicativos de namoro, ela não é totalmente contra o uso de ferramentas de IA na elaboração de um perfil. Usar IA para escrever de forma mais envolvente sobre você ainda é uma ferramenta útil”, disse Hoffman.
O aplicativo de namoro Hinge lançou uma ferramenta chamada “Prompt Feedback” no mês passado que incentiva as pessoas a serem mais específicas em seus perfis de namoro. “Ela está usando a IA para ajudar as pessoas a serem mais autênticas e a se expressarem, em vez de substituir a humanidade”, disse Logan Ury, diretor de ciência de relacionamento da Hinge e autor do livro ‘How to Not Die Alone’.
Se um pretendente colocar algo genérico em seu perfil - como dizer que é excessivamente competitivo em relação a tudo - o aplicativo poderá pressionar o usuário a ser mais descritivo.
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Os limites da IA
Um aplicativo chamado Rizz analisa capturas de tela de conversas dos aplicativos de mensagens ou de namoro de um usuário, sugere o que ele poderia dizer em seguida ou o ajuda a decidir quando seguir em frente.
“Há muitos caras incríveis por aí que não são bons em mensagens de texto”, disse Roman Khaves, cofundador e CEO da Rizz, em uma entrevista por telefone, mas alguma ajuda de IA pode aumentar a confiança deles e ajudá-los a conseguir primeiros encontros mais rapidamente.
O Rizz oferece um teste gratuito de três dias e depois custa US$ 20 por mês. O aplicativo lançará em breve um recurso de voz para ajudar os namorados a praticar suas brincadeiras de primeiro encontro.
David Cooper, psicólogo e diretor executivo da Therapists in Tech, disse em uma entrevista por telefone que não há nada de errado em ter uma assistência de IA, “desde que você vá ao encontro”. Ele começa a se preocupar quando as pessoas substituem a interação com a IA pela conexão humana.
Hoffman, o coach de encontros, diz que se aproximar demais de companheiros de IA pode gerar preocupações semelhantes.
A busca por amor e sexo é “um dos principais motores da interação humana”, disse Hoffman. Confiar em chatbots ou robôs para atender a essas necessidades é como se alguém fosse tão viciado em pornografia que não procurasse parceiros na vida real.
Joyce Zhang, coach de namoro e ex-funcionária de tecnologia em São Francisco, disse que os colegas técnicos lhe disseram que confiar na IA para conversar ou planejar encontros pode ser uma desvantagem.
Um companheiro de IA pode conversar com você o dia todo, mas “o que os humanos têm é tempo e atenção limitados” para se dedicarem uns aos outros, disse Joyce. “Saber que há uma ou duas pessoas em sua vida que estão dedicando seu tempo a você”, disse ela, “essa é a nossa moeda limitada”.
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