12 de dezembro de 2012 | 13h26
"No comunicado, a empresa informa que testes microbiológicos constataram que este lote apresenta contagem microbiológica acima dos limites estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e recomenda a interrupção imediata do uso do produto por possível contaminação, com danos à saúde dos consumidores", disse o Procon.
Ainda conforme o Procon, a Avon afirma que substituirá o produto e oferece canais ao consumidor para mais esclarecimentos: o telefone 0800 708 2866 e o e-mail na seção Fale Conosco do site www.avon.com.br.
"O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor", reiterou a nota.
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