Marita Adams reclama de cobrança em duplicidade de uma compra que ela realizou por meio do site do Mercado Livre.
Reclamação de Marita Adams: “Minha queixa é contra o Mercado Livre. A empresa continua mantendo uma cobrança em duplicidade relativa a um caso já relatado anteriormente. Eu já enviei os comprovantes e continuo sendo cobrada indevidamente. Como já disse para os atendentes do Mercado Livre, essa compra já foi acertada com a empresa. Acho total falta de respeito cobrarem novamente. Gostaria de saber quando as cinco parcelas cobradas a mais serão devolvidas? Já paguei essas parcelas em faturas enviadas anteriormente. Obrigada.”
Resposta do Mercado Livre: “O Mercado Livre lamenta o ocorrido e informa que aguarda o envio dos documentos nas diretrizes necessárias para dar continuidade à resolução do caso.”
Se necessário, a leitora pode entrar em contato novamente com o blog.
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