WhatsApp: o que fazer para transferir histórico de conversas de um celular para outro

Teve celular roubado ou pedido? Trocou de sistema operacional? Aprenda a recuperar seus dados do mensageiro em todas as situações

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Por Henrique Sampaio

Trocar de celular ou, pior, ter o celular roubado ou perdido, é sempre uma dor de cabeça, especialmente quando você se depara com um celular novo sem nenhum dos aplicativos e arquivos que você estava acostumado a acessar. Graças ao armazenamento em nuvem e outras soluções simples, atualmente é fácil recuperar seus dados, inclusive do WhatsApp. Contudo, há casos que envolvem processos específicos, como na troca de sistema operacional.

Veja a seguir como recuperar seu histórico do WhatsApp em diferentes situações:

Existem alguns caminhos para transferir o histórico de conversas no WhatsApp  Foto: Aleksei/Adobe Stock

Para transferir histórico do WhatsApp com os dois celulares e mesmo sistema operacional

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Se você está trocando de telefone e deseja levar suas conversas do WhatsApp com você, siga estes passos para transferir seus dados com sucesso:

Requisitos mínimos:

  • Ter o Android Lollipop 5.1, com SDK 23 ou posterior, ou o Android 6 ou posterior instalado nos dois aparelhos Android.
  • Usar o mesmo número de telefone do antigo aparelho no novo
  • Não deixar que um dos aparelhos desligue por falta de bateria (se possível, conecte-os a uma fonte de energia)
  • Manter o mesmo Wi-Fi ativo nos dois aparelhos.
  • Autorizar os dispositivos a ter acesso aos dados, quando solicitado

Para iniciar a transferência de dados:

No seu aparelho antigo:

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  1. Abra o WhatsApp;
  2. Toque em Mais opções > Configurações > Conversas > Transferir conversas > Iniciar;
  3. Conceda as permissões solicitadas.

No seu aparelho novo:

  1. Abra o WhatsApp no seu celular novo e siga as etapas exibidas para configurar sua conta;
  2. Após confirmar seu número de telefone, na seção Transferir o histórico de conversas do aparelho antigo, toque em Iniciar;
  3. Concedas as permissões solicitadas. Será gerado um código QR;
  4. Use a câmera do celular antigo para escanear o código QR no celular novo;
  5. Aceite a solicitação exibida no aparelho novo para conectá-lo ao seu aparelho antigo;
  6. Mantenha os dois aparelhos desbloqueados enquanto até a barra de progresso ser concluída. Você não poderá enviar mensagens durante essa etapa;
  7. Finalizada a transferência, toque em ok;

Para recuperar o histórico do WhatsApp em caso de celular roubado ou perdido

Caso você tenha tido seu celular roubado ou pedido, poderá recuperar mensagens em um novo aparelho desde que tenha ativado o backup do WhatsApp no iCloud ou Google Drive antes do incidente. O processo, contudo, só pode ser feito se for mantido o mesmo sistema operacional do celular antigo para o novo.

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Ativando o backup:

  1. Abra as configurações do WhatsApp;
  2. Toque em Conversas e, sem seguida, em Backup de Conversas;
  3. Ative a criptografia de ponta a ponta, no final da página. Escolha a frequência que você quer que seja realizado o backup;
  4. Crie e confire uma senha de restauro do backup. Essa senha não pode ser recuperada posteriormente, então escolha uma senha que você consiga se lembrar facilmente depois;
  5. Toque no botão Criar para habilitar o backup criptografado de ponta a ponta.

Recuperando o backup:

  1. Abra o WhatsApp no aparelho novo;
  2. Entre com seu número de telefone e sua Conta Google usados no último backup, no caso de um Android. Se seu aparelho foir um um iPhone, entre com seu ID Apple para iniciar a sessão e ativar o seu iCloud;
  3. O sistema irá procurar pelo último backup feito em sua conta. Toque em Restaurar;
  4. Você será apresentado à quantidade de mensagens e tamanho dos arquivos a serem restaurados. Toque em Avançar.

Pronto, suas conversas serão proservadas no celular novo!

Para transferir histórico do WhatsApp do Android para iPhone

A transferência do histórico do WhatsApp de um dispositivo Android para o iPhone pode ser feito por meio do aplicativo Migrar para iOS, que envia suas mensagens, fotos, vídeos e áudios com segurança e privacidade.

Requisitos mínimos:

  • Android Lollipop, com SDK 21 ou posterior, ou o Android 5 (ou posterior) no Android;
  • iOS 15.5 ou posterior no iPhone;
  • Versão 2.22.10.70 ou posterior do WhatsApp no iPhone;
  • Versão 2.22.7.74 ou posterior do WhatsApp no aparelho Android.
  • Manter o mesmo Wi-Fi ativo nos dois aparelhos.

Para iniciar a transferência de dados:

  1. Baixe, instale e acesse o Migrar para iOS no Android;
  2. Siga as instruções indicadas na tela;
  3. Insira o código exibido no iPhone no App do Android e toque em continuar;
  4. Em Transferir dados, toque em WhatsApp;
  5. Toque em iniciar no Android e aguarde a preparação dos dos dados. Toque em Avançar;
  6. Selecione Continuar e aguarde a transferência de dados;
  7. Instale o WhatsApp no iPhone;
  8. Abra o WhatsApp e siga com a configuração da sua conta;
  9. Toque em Iniciar e aguarde a finalização do processo;
  10. Após a configuração, seu histórico estará disponível no iPhone.

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Para transferir histórico do WhatsApp do iPhone para Android

O processo de transferir conversas do WhatsApp de um iPhone para um celular Android pode ser feito na própria tela de configuração do mensageiro.

Requisitos mínimos:

  • Dispositivo Android com versão 12 ou superior do sistema operacional
  • Cabo USB-C com uma ponta Lighting (entrada do iPhone) ou equivalente.

Para iniciar a transferência de dados:

  1. Acesse o WhatsApp no iOS;
  2. Toque em Configurações;
  3. Selecione a categoria Conversas;
  4. Em seguida, em Transferir conversas para o Android;
  5. Depois, toque em Iniciar e aguarde;
  6. Conecte o cabo de transferência
  7. Siga as etapas até a finalização do processo.
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